上海12345市民服務(wù)熱線招聘崗位

1、語(yǔ)音客服代表（50名）

任職要求：

（1）中專及以上學(xué)歷；熟練應(yīng)用office軟件，打字速度40字/分鐘以上；

反應(yīng)敏捷，具有一定的文字歸納及分析判斷能力；

（2）口齒清晰，聲音悅耳，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)。普通話標(biāo)準(zhǔn)，能聽(tīng)懂滬語(yǔ)且能簡(jiǎn)單交流；有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2、多媒體客服代表（20名）

任職要求：

（1）中專及以上學(xué)歷；熟練應(yīng)用office軟件，打字速度60字/分鐘以上；

（2）熟悉互聯(lián)網(wǎng)媒體，具有良好的文字編輯能力及表達(dá)能力；

（3）具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利；具有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3、內(nèi)訓(xùn)師（2名）

任職要求：

（1）大專及以上學(xué)歷，熟練應(yīng)用office軟件，打字速度70字/分鐘以上；

（2）具有較好的文字功底及較強(qiáng)的文字編輯和提取能力；

（3）具備良好的溝通和學(xué)習(xí)能力，善于交流，敢于直面問(wèn)題，有開(kāi)闊的思維和創(chuàng)新意；

（4）具有教師資格、心理咨詢師者優(yōu)先。

4、手語(yǔ)客服代表（2名）

任職要求：

（1）大專及以上學(xué)歷，熟練掌握中國(guó)手語(yǔ)與上海手語(yǔ)；

（2） 熟悉互聯(lián)網(wǎng)媒體，具備較好的文字功底及較強(qiáng)的文字編輯和提取能力；

（3）具備較強(qiáng)新聞敏感性，有一定的信息挖掘能力和信息整合能力；

（4）熟練應(yīng)用office軟件；

（5）具備良好的溝通和學(xué)習(xí)能力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)；

（6）具有手語(yǔ)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

三、薪酬及福利待遇

綜合月收入稅前6500元—10500元/月，實(shí)際收入與績(jī)效掛鉤。

五險(xiǎn)一金，帶薪年假，餐補(bǔ)、交通補(bǔ)貼等福利。

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