鐵路兒童票新規(2023年起實施)

一、實行車票實名制管理

自2023年乘車起兒童優惠票實行車票實名制管理。

購買兒童優惠票旅客的乘車憑證是其購票時使用的有效身份證件。

解讀：

1. 兒童票也是實名制車票，必須兒童本人證件購買。不能再像目前可以使用大人身份信息附加，也可以使用兒童本人證件。

2. 請諸位家長抓緊將兒童信息添加到12306手機APP的“乘車人”中。

二、按年齡劃分

隨同成年人旅客乘車的兒童，年滿6周歲且未滿14周歲的，應當購買兒童優惠票; 年滿14周歲，應當購買全價票。

一名持票成年人旅客可免費攜帶一名未滿6周歲且不單獨占用席位的兒童乘車，超過一名時，超過人數應當購買兒童優惠票。兒童年齡按乘車日期計算。

解讀：

1. 兒童票不再以身高為標準。

2. 6≤兒童優惠票年齡<14，兒童年齡按乘車日期計算。

3. 免費攜帶兒童不可單獨占用席位。

三、攜帶免費乘車兒童時需提前申明

旅客攜帶免費乘車兒童時，應當在購票時向鐵路運輸企業提前申明，購票申明時使用的免費乘車兒童有效身份證件為其乘車憑證。

如未在購票時申明，須在乘車前到車站售票窗口辦理申明手續。

免費乘車的兒童單獨使用席位時應購買兒童優惠票。

01 關于兒童優惠票進站乘車

兒童旅客需通過實名制核驗、檢票閘機檢票進站。無法識別通過時，可通過人工通道驗檢年齡是否符合兒童優惠票發售標準，完成實名制驗證、進出站檢票手續。

02 兒童票丟失購票證件

持有兒童優惠票的旅客在列車上、出站前丟失購票證件時，如本人或同行成年人旅客可以提供兒童優惠票購票信息時，可按兒童優惠票先辦理補票手續，具體驗檢和退票規則，比照現行丟失購票證件有關規定執行。

解讀

1. 按原票信息先行辦理補票手續。

2. 經站車核驗席位使用正常的，開具客運記錄交旅客。

3. 旅客應在乘車日期之日起內，憑客運記錄、該有效身份證件發證機構辦理的身份證明以及后補車票憑證，到列車的經停站退票窗口辦理后補車票與原票乘車區間一致部分的退票手續。

03 關于兒童優惠票補票

列車和到站發現應購買兒童優惠票而未買票的兒童，補收兒童優惠票票款;發現應購買全價票而購買兒童優惠票乘車的未成年人，補收兒童優惠票價與全價票價的差額。

特別提示：

持兒童優惠票的兒童和免費乘車兒童，都必須攜帶本人有效身份證件。

咨詢電話：

如有疑問，可致電021-12306咨詢。