(1)問：如何檢查ETC設備是否正常工作?

答：重新插拔卡片。重新插拔卡片聽到“嘀”聲后，設備屏幕顯示“記賬卡”或“金額”時，設備正常。如果顯示“失效”等故障信息，請至ETC服務網(wǎng)點檢測。

(2)問：ETC設備是否可以自行拆卸?

答：不可以。ETC設備具有防拆卸功能，一旦自行拆卸或掉落將無法正常使用，需要聯(lián)系ETC服務網(wǎng)點重新安裝激活。

(3)問：ETC設備在有的車道可以識別，有的無法識別怎么辦?

答：若出現(xiàn)多個收費站或車道無法順利通行，請至ETC服務網(wǎng)點進行ETC設備檢測。

(4)問：ETC設備或卡片損壞如何維修?

答: 前往ETC服務網(wǎng)點。銀行聯(lián)名卡須前往發(fā)卡行辦理維修，其他維修業(yè)務各ETC服務網(wǎng)點均可辦理。

(5)問：外地辦理的ETC設備是否可以在上海安裝維修?

答：不支持。因發(fā)行主體不同，上海ETC服務網(wǎng)點無法為外省市發(fā)行的ETC設備提供服務。

(6)問：ETC儲值卡一定要轉換成記賬卡嗎?

答：ETC儲值卡還可以繼續(xù)使用。如用戶需要轉換成記賬卡，可以到交通卡公司線下66個網(wǎng)點和400多個銀行一站式網(wǎng)點辦理。明年一季度，交通卡公司將推出線上辦理模式，更方便用戶辦理。

上海各區(qū)ETC辦理地點一覽

徐匯區(qū)

普陀區(qū)

靜安區(qū)

松江區(qū)